Tanggapan atas Keluhan Pelanggan Telkom tentang Pelayanan Telkom Mengecewakan, Stok Modem Kosong Entah Sampai Kapan
wartapriangan.com, SURAT PEMBACA. Kami atas nama manajemen Telkom Kandatel Ciamis mengucapkan terima kasih atas keluhan yang disampaikan oleh Sdr. Ega Nuryani selaku pelanggan jasa Telkom di wilayah Ciamis yang disampaikan melalui media online Waarta Priangan tanggal 15 Maret 2016.
Selain itu kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dalam menggunakan produk kami termasuk ketidaknyamanan dalam mendapat informasi dari petugas yang menerima maupun mengklarifikasi atas laporan gangguan yang disampaikan oleh Saudara, semoga kami bisa memperbaiki dan meningkatkan layanan kepada seluruh pelanggan Telkom.
Permasalahan gangguan modem yang terjadi di rumah Sdr. Ega telah diselesaikan dan diperbaiki oleh petugas Teknis jaringan dan layanan Indihome sudah bisa dipergunakan kembali pada tanggal 16 Maret 2016 pukul 17:52:30.
Selanjutnya mohon kerjasamanya untuk meminimalisir gangguan modem, apabila terjadi hujan deras dan disertai petir sebaiknya modem dimatikan dulu.
Demikian penjelasan kami, atas loyalitas dan kesetiaannya menjadi pelanggan Telkom kami ucapkan terima kasih.
Wassalam wr. Wb
Suhariyono
Kakandatel Ciamis
Baca juga:
Pelayanan Telkom Mengecewakan, Stok Modem Kosong Sampai Entah Kapan