Pasca Insiden Menara Combat Roboh, Telkomsel Jamin Layanan Tetap Optimal

wartapriangan.com, BERITA PANGANDARAN. Telkomsel memulihkan perangkat jaringan berupa compact mobile base station (Combat) di Boulevard Pantai Barat Pangandaran yang sempat terkendala angin kencang dan hujan deras pada Minggu (29/1). Combat tersebut dioperasikan untuk memperkuat jaringan Telkomsel di kawasan wisata Boulevard tepatnya di Jalan Pamugaran Pantai Barat Kabupaten Pangandaran yang selalu ramai dipadati pengunjung.

Setelah terkendala faktor cuaca, Telkomsel segera melakukan pemulihan, mulai dari melokalisir dampak, baik dari lingkungan hingga perangkat yang mengalami kerusakan, hingga proses back up jaringan di site sekitar lokasi. Upaya gerak cepat ini dilakukan agar komunikasi pelanggan khususnya di wilayah tersebut tetap terjaga optimal.

“Kami langsung mengerahkan tim untuk melakukan perbaikan secepat mungkin dan melakukan proses pengecekan menyeluruh di sekitar area Combat dan memastikan tidak ada kerusakan lainnya sebagai dampak angin kencang tersebut. Kami memastikan jaringan stabil dan normal, sehingga pelanggan bisa menikmati layanan komunikasi seperti biasanya,” jelas General Manager ICT Operation Regional Jabar Telkomsel, Ardhiono Trilaksono.

Menghadapi perubahan cuaca yang ekstrem belakangan ini, Telkomsel juga terus memperketat pengawasan terhadap aset dan infrastruktur jaringan yang dimiliki guna menghindari kejadian yang tidak terduga dan tetap bisa menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan. Selain memberikan pelayanan yang maksimal, Telkomsel  juga memberikan kontribusi nyata apabila terjadi bencana alam yang menimpa pelanggan dan masyarakat.