Bupati Ciamis: Insyaallah Saat Musim Kemarau Air PDAM Tetap Mengalir
www.wartapriangan.com, BERITA CIAMIS. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Galuh Ciamis mengadakan acara temu pelanggan dengan tema Pelanggan sebagai Mitra PDAM yang Mendukung Peningkatan Kualitas Pelayanan. Acara tersebut digelar di Aula Tyara Plaza Hotel, Selasa (21/02).
Kegiatan ini juga dihadiri oleh Bupati Ciamis, H. Iing Syam Arifin, Ketua Pengawas, H. Herdiat, Direktur PDAM Tirta Galuh Ciamis, Drs. Cece Hidayat. Temu pelanggan digelar sebagai media sharing antara PDAM dan pelanggan terkait upaya meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan PDAM.
Drs. Cece Hidayat mengatakan jika PDAM dituntut untuk menyediakan air bersih untuk masyarakat Ciamis. Sehingga permasalahan kekurangan air di musim kemarau dapat teratasi dengan baik.
“Pelanggan juga merupakan aset yang paling penting dalam sebuah perusahan, tanpa pelanggan mustahil perusahan bisa ada dan berkembang. Pelanggan tidak bergantung pada perusahaan tapi perusahaanlah yang bergantung pada pelanggan,” paparnya.
Herdiat selaku Pengawas PDAM pun menambahkan, PDAM sebagai perusahaan tentunya harus mampu mengikuti perkembangan teknologi dalam rangka mendukung kegiatan peningkatan pelayanan dan memperluas cakupan melalui kegiatan pemasaran yang memadai.
“Dalam hal ini tentunya kita dapat melihat bagitu pentingnya peran pelanggan dalam perusahaan, sehingga sudah semestinya PDAM untuk terus menggali potensi yang terbaik untuk dipersembahkan kepada pelanggan,” ungkapnya.
Sementara itu, Bupati Ciamis, H. Iing Syam Arifin mengatakan jika saat ini PDAM yang ada di Kabupaten Ciamis ini masih jauh dari harapan. “Dari segi kualitas maupun kuantitas. Terutama untuk kuantitas, karena pelanggan PDAM telah mencapai 26.000, sementara tugas yang diemban itu minimal 80% dari jumlah penduduk itu harus terlayani, dan itu berarti dari sekian ribu penduduk lagi perlu mendapatkan perhatian dari PDAM,” terang Iing.
Oleh karena itu, dengan adanya peningkatan-peningkatan dari segi insfratuktur, investasi yang ada seperti dana pusat dan provinsi, dana kabupaten dan dana internal, pemerintah akan terus berupaya. “Alhamdulilah atas kerjasama semua, atas dorongan masyarakat, atas dukungan pemerintah, direksi ataupun dewan pengawas, hari ini kita mempunyai satu harapan yang sangat bisa kita harapkan setelah di tahun 2016 ada upaya-upaya yang sangat signifikan,” paparnya.
Ia juga mengatakan jika jalur Ciamis, yakni jalur Gunung Cupu akan mampu menjamin keberadaan air bersih untuk warga Ciamis. “Insyaalloh dengan selesainya jalur Gunung Cupu, itu akan menjamin di saat musim kemarau PDAM Ciamis ini tidak akan kekurangan air seperti biasanya,” ungkapnya.
Setelah tahun sebelumnya, Bupati Ciamis telah menyelesaikan pembangunan instalasi baru di Cisaga. “Karena sebelumnya Cisaga sudah dilayani oleh Banjar, sekarang kita sudah bisa dilayani oleh kita. Walaupun jaringannya masih mengarah ke Timur, belum sampai ke Barat”.
“Dan untuk itu ia juga sudah membuka instalasi yang baru yaitu di Lakbok, Purwadadi dan Banjarsari target yang ia inginkan adalah 2000/liter. Itu juga sangat membantu kita dalam rangka penyedian air bersih terutama di daerah-daerah yang sumber airnya cukup memadai,” terangnya.
Pada kesempatan itu juga, Bupati Ciamis menyampaikan ucapan terimakasih pada manajemen PDAM yang terus berjuang dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, karena pelanggan ini merupakan mitra strategis bagi perusahaan daerah, ia juga memberikan penghargaan kepada Pelanggan Terbaik PDAM yang tidak pernah nunggak pembayaran selama satu tahun. (Ane Wowiling/WP).