Disdukcapil Garut Luncurkan Program Sehari Mesti Jadi
wartapriangan.com. BERITA GARUT. Baru 30 hari kerja, Dinas Catatan Sipil dan Kependudukan Kabupaten Garut sudah memperlihatkan kinerjanya yang bagus. Mereka mengorientasikan peningkatan kualitas pelayanan publik, sehingga menjadi skala priritas pehatian di BKD.
Kepala Dinas Catatan Sipil dan Kependudukan Kabupaten Garut, Rina Siti Robiah mengatakan, dinas yang dipimpinnya kini akan terus berinovasi mencari model layanan terbaik, dan hasilnya memang mulai tampak. Sebagai contoh baik, Kadisdukcapil akan menelurkan Program Semedi atau Sehari Mesti Jadi yang diprakarsai Kemendagri Pusat. Inovasi Semedi bertujuan untuk mempermudah dan mempercepat proses pengurusan e-KTP, KK, Akta Kelahiran, dan Akta Kematian.
Melalui inovasi ini, kata Rina, masyarakat akan mendapatkan layanan terbaik. “Aparatur sipil Disdukcapil Garut melalui Program Semedi tadi, akan meringkas waktu pelayanan yang mestinya 14 hari menjadi satu hari,” jelasnya. Bahkan, lanjut Rina, dalam pelaksanaannya bisa dihitung dalam bilangan jam.
“Jadi kepengurusan KTP-e, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran dan lainnya bisa dilayani dalam dua jam, dengan catatan dokumen pendukung yang dibawa pemohon sudah lengkap dan benar. Bukan itu saja, kami di sini akan membenahi tempat pelayanan yang memadai. Jangan terkesan para pemohon saat mengantri tidak diberi ruang atau tidak terlayani,” kata Rina.
Rina berharap, agar seluruh stafnya mulai dari Kepala Bidang, Kepala Seksi maupun TKK (Tenaga Kerja Kontrak) terus meningkatkan kinerja dan inovasinya. Hal itu demi mewujudkan pelayanan terbaik bagi masyarakat Garut dan tetap menjaga standar kualitas, profesionalitas.
Ke depan Rina berharap, agar pelayanan di tahun 2018 dalam penerbitan dokumen kependudukan bisa dikerjakan di setiap kecamatan. “Hal tersebut sudah disampaikan ke Bupati. Adapun kendalanya berkaitan dengan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 agar penanda tanganan surat-surat penting harus basah, maka kami berencana akan jemput bola ke-42 kecamatan yang ada di Kabupaten Garut. Dengan Program Semedi tadi, peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat akan terwujud,” pungkas Rina dengan optimis. (Yayat Ruhiyat/WP)